"(...) Ähnliche Zweifel hegt Andrea Fritsch, Geschäftsführerin des Beratungsunternehmens Mensch und Organisation im Wandel in Berlin: "Menschen in Führungspositionen haben einen Auftrag zu erfüllen, nämlich gemeinsam mit ihren Mitarbeitern ein Ergebnis im Sinnne des Unternehmensziels zu erreichen - sie vertreten letztlich den Systemrahmen.(...)"

aus: Wirtschaft und Weiterbildung, 04/April 2003; "Mediative Kompetenz für Führungskräfte", Seite 7.

"(...) Die Erfahrung zeigt: Durch systemische Mediation können Wachstums- und Entwicklungspotenziale, die durch einen Konflikt blockiert sind, zum Nutzen des Unternehmens und des einzelnen Mitarbeiters erschlossen werden(...)".
Autorin: Andrea Fritsch

aus: Karriereführer Dienstleistungen, 2002.2003; "Im Konfliktfall",Seite 40.

"(...) Die Berliner Mediatiorin Andrea Fritsch sagt: Selbst bei großen Streitfällen
spielen verletzte Gefühle, gekränkte Eitelkeiten oft die entscheidende Rolle. Doch
das gestehen sich die Widersacher in der Regel nicht gern ein.(...)".

aus: DIE ZEIT, Nr.44, 24.10.2002.2003; "Preiswert Streiten".

"(...) taz: Wann ist beim Krach in einer Firma Hilfe von außen angebracht?
Andrea Fritsch: Das Schlimmste sind hohe Fehlzeiten, Lustlosigkeit und ein
schleppender Informationsfluß. Oft wird nur noch über dritte Personen miteinander
kommuniziert - "Sag du das dem mal, ich sprech den nicht mehr an". Das bedeutet
einen großen Verlust an Effizienz und Produktivität.(...)."

aus: die tageszeitung, 14.09.2002.2003; "Eisiges Schweigen überwinden", Seite 28.

"(...) Teamentwicklung ist ein komplexer Prozess, der in hohem Maße von Konflikten begleitet ist. Konflikte beinhalten das wesentliche Entwicklungspotential der Teamentwicklung. Die Mediation bietet die Grundlage für die erfolgreiche Bearbeitung dieser Konflikte, so daß aus einer ineffizienten arbeitenden Gruppe ein Hochleistungsteam werden kann."
Autorin: Andrea Fritsch

aus: ZKM-Zeitschrift für Konfliktmanagement, 03/ 2003; "Mediationsarbeit in der Teamentwicklung", Seite 127.